Amazon Connect lanza la compatibilidad para etiquetado para la API de administración de usuarios

Ahora puede asignar etiquetas a los usuarios de Amazon Connect para organizar o administrar mejor el acceso a ellos a través de la API. Las etiquetas son pares de valores clave que le permiten controlar el acceso a los usuarios de Amazon Connect que están etiquetados por equipo, rol u otros criterios. Por ejemplo, puede otorgar acceso a la API a todos los agentes, solo a los agentes etiquetados en una determinada línea de negocio o, si utiliza servicios externos, solo a los agentes etiquetados como sus empleados.