Amazon Transcribe ahora admite la redacción automática de contenidos

Amazon Transcribe ahora admite la redacción automática de contenidos

Amazon Transcribe es un servicio de reconocimiento automático de habla que puede utilizar para agregar la capacidad de conversión de voz a texto en sus aplicaciones. A partir de hoy, puede solicitar que Amazon Transcribe elimine automáticamente la información de identificación personal y confidencial (Personally Identifiable Information, PII) de sus resultados de transcripción. Amazon Transcribe utiliza tecnología de aprendizaje automático de última generación para identificar y eliminar la PII de forma precisa. La PII que se elimina incluye el número de seguridad social, la información de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria e información de contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal. La redacción de la PII permite a los centros de contacto revisar y compartir las transcripciones a fin de mejorar la experiencia de servicio del cliente, preparar a los agentes y descubrir nuevas oportunidades comerciales, mientras se mantienen los estándares para tratar la PII. 

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