Ahora, los clientes pueden utilizar Jira Service Desk para realizar un seguimiento de elementos operativos relacionados con recursos de AWS

Ahora, los clientes pueden utilizar Jira Service Desk para realizar un seguimiento de elementos operativos relacionados con recursos de AWS

A partir de hoy, los clientes pueden utilizar Jira Service Desk como lugar central para realizar un seguimiento de elementos operativos desde el centro de operaciones de AWS Systems Manager. Los usuarios de Jira Service Desk pueden ahora consultar, investigar y resolver elementos operativos relacionados con sus recursos de AWS, a la vez que utilizan sus flujos de trabajo existentes en Jira. Además, pueden utilizar sus runbooks de AWS Systems Manager Automation desde Jira Service Desk para solucionar problemas conocidos. El centro de operaciones de AWS Systems Manager permite a los operadores realizar el seguimiento y resolver problemas de elementos operativos relacionados con recursos de AWS en un lugar central, lo que ayuda a reducir el tiempo de resolución de problemas. 

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