Lanzamiento de Amazon Connect Customer Profiles en la región de Canadá (Central)

Lanzamiento de Amazon Connect Customer Profiles en la región de Canadá (Central)

Amazon Connect ahora permite habilitar Amazon Connect Customer Profiles en la región de Canadá (Central), facilitando a los agentes del centro de contacto la información más actualizada sobre el contacto entrante para proporcionar un servicio al cliente más rápido y personalizado. Customer Profiles reúne automáticamente la información de los clientes a partir de múltiples aplicaciones, como Salesforce, Amazon S3 y ServiceNow, para obtener perfiles de clientes unificados, que se entregan a los agentes al comienzo de la interacción con el cliente. 

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