Amazon Connect Customer Profiles ahora admite conectores preconfigurados de Segment y Shopify

Amazon Connect Customer Profiles ahora admite conectores preconfigurados de Segment y Shopify

Amazon Connect Customer Profiles ahora admite la ingesta de datos casi en tiempo real de Segment y Shopify. Utilice los orígenes de datos de Segment existentes para capturar información del cliente, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en Amazon Connect. Una vez que sus conectores están configurados, los perfiles de los clientes se crean y actualizan casi en tiempo real para las acciones de los nuevos clientes, como el registro de nuevos clientes, cambios en la información de contacto y transacciones de nuevos pedidos. Cuando un cliente llama, Customer Profiles identifica al cliente y presenta al agente la información más reciente y actualizada del cliente para ayudarlo a atender al cliente.

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