Amazon Connect lanza el soporte de Amazon CloudWatch para las métricas de chat

Ahora, Amazon Connect publica las métricas de chat en Amazon Cloudwatch para que sea más sencillo monitorear las métricas operativas. Puede recopilar, visualizar y analizar las métricas de uso, así como los chats activos simultáneos. Esta característica está disponible de forma inmediata y no es necesario codificarla para acceder a los datos a través de CloudWatch.