Ahora, Amazon Connect es compatible con el formato avanzado en mensajes de chat

Ahora, Amazon Connect es compatible con el formato avanzado en mensajes de chat

El chat de Amazon Connect ahora permite tanto a agentes como a clientes utilizar formato de texto enriquecido al redactar un mensaje, lo que les permite aportar énfasis y estructura a los mensajes y, de este modo, facilitar su comprensión. Algunas de las opciones de formato disponibles son negrita, cursiva, hiperenlaces, listas con viñetas y listas numeradas.

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