AWS Support agiliza los casos a través de un conector para Jira Service Management

AWS Support agiliza los casos a través de un conector para Jira Service Management

A partir de hoy, los clientes pueden utilizar la versión del centro de datos de Atlassian Jira Service Management (JSM) como un lugar único para realizar el seguimiento y la gestión de casos (incidentes) de AWS Support a través del conector de administración de servicios de AWS para JSM. AWS Support permite a los usuarios crear, supervisar y resolver casos relacionados con los recursos de AWS en un lugar central, lo que ayuda a los clientes a reducir el tiempo de resolución de problemas. La integración de doble sincronización entre los casos de AWS Support y los incidentes de Jira Service Management permite a los usuarios y desarrolladores de JSM administrar los casos de AWS Support mientras aprovechan los flujos de trabajo existentes en Jira Service Management (incidentes).

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