Amazon Connect lanza la reproducción de mensajes de voz dinámicos desde Simple Storage Service (Amazon S3)

Amazon Connect lanza la reproducción de mensajes de voz dinámicos desde Simple Storage Service (Amazon S3)

Ahora, Amazon Connect es compatible con la reproducción de mensajes de voz grabados directamente desde su bucket de Simple Storage Service (Amazon S3), lo que facilita la creación de experiencias del cliente personalizadas en sus sistemas de voz automatizados. Los mensajes de voz son archivos de audio que se reproducen durante las interacciones con clientes, como la reproducción de un saludo de bienvenida, un mensaje que solicita información a los clientes o instrucciones para ayudar al cliente a realizar la transacción deseada.

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