Amazon Connect lanza una API para buscar usuarios por nombre, jerarquías de agentes y etiquetas

Amazon Connect lanza una API para buscar usuarios por nombre, jerarquías de agentes y etiquetas

Amazon Connect ofrece ahora una nueva API para buscar registros de usuarios en la instancia de Amazon Connect. Esta nueva API proporciona una forma programática y flexible de buscar usuarios por nombre, apellido, nombre de usuario, perfil de enrutamiento, perfil de seguridad, jerarquías de agentes o etiquetas. Por ejemplo, ahora puede utilizar esta API para buscar todos los usuarios etiquetados con un par de clave y valor Department:A. También puede encontrar rápidamente una lista de todos los usuarios asignados a un perfil de seguridad específico, un perfil de enrutamiento o una jerarquía de agentes. Para obtener más información sobre esta nueva API, consulte la documentación de la API.

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