Perfiles de clientes de Amazon Connect ahora proporciona puntuaciones de confianza para ayudar a las empresas a fusionar los registros duplicados de clientes

Perfiles de clientes de Amazon Connect ahora proporciona puntuaciones de confianza para ayudar a las empresas a fusionar los registros duplicados de clientes

Perfiles de clientes de Amazon Connect ahora le permite fusionar en forma automática los registros duplicados de clientes según las puntuaciones de confianza. Cada vez que la función de resolución de identidad encuentra registros duplicados, proporciona una puntuación de confianza en una escala de cero a uno para representar la exactitud de una coincidencia, donde una puntuación de uno indica la coincidencia más exacta y cero representa una coincidencia menos exacta. Puede seleccionar un umbral en cualquier lugar entre cero y uno para fusionar en forma automática los registros duplicados en un perfil unificado de cliente.

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